Sklep internetowy Lumidecor, dostępny pod adresem https://lumidecor.pl, prowadzony jest przez MATTHAD Mateusz Hadwiczak, prowadzącego działalność gospodarczą.
Dane Sprzedawcy: MATTHAD Mateusz Hadwiczak ul. Zrębska 68 42-256 Biskupice Polska NIP: 7372083552
Sklep prowadzi sprzedaż internetową zniczy, dekoracji oraz innych produktów znajdujących się w aktualnej ofercie Sklepu.
Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy produktów, prawa do odstąpienia od umowy, składania reklamacji oraz zasady korzystania z konta klienta i newslettera.
Kupującym może być osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, dokonująca zakupów w Sklepie.
Konsumentem jest osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorcą na prawach konsumenta jest osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.
Sklep umożliwia dokonywanie zakupów bez konieczności zakładania konta klienta.
Za pośrednictwem Sklepu można również dobrowolnie założyć konto klienta, które umożliwia między innymi dostęp do informacji o złożonych zamówieniach.
§ 2 WYMAGANIA TECHNICZNE
Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktualna wersja przeglądarki internetowej.
Sklep wykorzystuje pliki cookies zgodnie z zasadami określonymi w Polityce prywatności i polityce cookies dostępnej na stronie Sklepu.
Kupujący zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.
§ 3 SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ
Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.
W celu złożenia zamówienia Kupujący wybiera interesujący go produkt, określa jego ilość, a następnie dodaje produkt do koszyka.
Kupujący może złożyć zamówienie bez zakładania konta klienta.
W formularzu zamówienia Kupujący podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia, w szczególności: a) imię i nazwisko lub nazwę firmy, b) adres dostawy, c) adres e-mail, d) numer telefonu, e) dane niezbędne do wystawienia dokumentu sprzedaży, jeżeli jest on wymagany.
Przed złożeniem zamówienia Kupujący zostaje poinformowany o cenie produktu, kosztach dostawy oraz innych kosztach związanych z zamówieniem.
Złożenie zamówienia następuje poprzez użycie przycisku oznaczonego w sposób jednoznacznie wskazujący na obowiązek zapłaty, np. „Kupuję i płacę” lub równoważnego.
Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzymuje na podany przez siebie adres e-mail potwierdzenie otrzymania zamówienia.
Potwierdzenie otrzymania zamówienia nie oznacza jeszcze jego przyjęcia do realizacji, jeżeli Sklep nie wskazuje inaczej.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Sklep przyjęcia zamówienia do realizacji.
W przypadku braku dostępności produktu Sklep niezwłocznie poinformuje Kupującego o tym fakcie i, w zależności od sytuacji, zaproponuje zmianę zamówienia, zmianę terminu jego realizacji albo anulowanie zamówienia i zwrot dokonanej płatności.
Sklep zastrzega sobie możliwość odmowy realizacji zamówienia w przypadkach przewidzianych przepisami prawa.
§ 4 CENY I PŁATNOŚCI
Wszystkie ceny produktów podane w Sklepie są cenami wskazanymi przy danym produkcie.
Przed złożeniem zamówienia Kupujący jest informowany o całkowitej cenie zamówienia oraz kosztach dostawy.
Sklep umożliwia następujące formy płatności: a) BLIK, b) szybki przelew internetowy, c) płatność kartą płatniczą, d) tradycyjny przelew bankowy, e) płatność za pobraniem.
Dostępne metody płatności mogą zależeć od wybranej formy dostawy.
W przypadku płatności tradycyjnym przelewem zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu należności na rachunku Sprzedawcy.
Jeżeli płatność za zamówienie nie zostanie dokonana w wymaganym terminie, Sprzedawca może anulować zamówienie po uprzednim kontakcie z Kupującym.
W przypadku zwrotu środków Sprzedawca dokonuje zwrotu przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Kupujący, chyba że Kupujący wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu.
§ 5 DOSTAWA
Zamówione produkty są dostarczane na adres wskazany przez Kupującego podczas składania zamówienia.
Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich i operatorów logistycznych dostępnych w Sklepie.
Dostępne formy dostawy obejmują w szczególności: a) kurier DPD, b) kurier DPD za pobraniem, c) Paczkomat InPost, d) kurier InPost, e) Pocztex.
Koszt dostawy jest wskazywany Kupującemu przed złożeniem zamówienia.
Termin realizacji zamówienia jest wskazany w Sklepie przy danym produkcie lub podczas składania zamówienia.
Sklep dokłada wszelkich starań, aby zamówienia były realizowane w możliwie najkrótszym terminie.
Ze względu na charakter oferowanych produktów oraz ich podatność na uszkodzenia podczas transportu, Sprzedawca przykłada szczególną wagę do odpowiedniego zabezpieczenia przesyłek.
Wszystkie znicze są pakowane ręcznie z zachowaniem szczególnej staranności, aby ograniczyć ryzyko uszkodzeń podczas transportu.
Przesyłki zawierające produkty są odpowiednio oznaczane i zabezpieczane, a przesyłki są ubezpieczane zgodnie z zasadami obowiązującymi u wybranego przewoźnika.
W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki podczas dostawy Kupujący powinien, w miarę możliwości, udokumentować stan przesyłki, w szczególności poprzez wykonanie zdjęć opakowania i uszkodzonego produktu, a następnie skontaktować się ze Sklepem.
Brak sporządzenia protokołu szkody przy odbiorze przesyłki nie pozbawia Konsumenta praw wynikających z obowiązujących przepisów dotyczących odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność towaru z umową.
§ 6 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w obowiązujących przepisach prawa.
Termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik obejmie produkt w posiadanie.
W przypadku umowy obejmującej wiele produktów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach, termin rozpoczyna się od objęcia w posiadanie ostatniego produktu, partii lub części.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji przed upływem terminu 14 dni.
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można przesłać: a) drogą elektroniczną na adres: kontakt@lumidecor.pl, b) pisemnie na adres: Lumidecor ul. Zrębska 68 42-256 Biskupice woj. śląskie
Konsument może skorzystać z ustawowego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak jego wykorzystanie nie jest obowiązkowe.
Konsument powinien zwrócić produkt Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
Bezpośredni koszt zwrotu produktu ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca zgodził się ponieść ten koszt albo obowiązek poniesienia kosztu zwrotu nie został prawidłowo zakomunikowany Konsumentowi.
Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszt najtańszej zwykłej metody dostawy dostępnej w Sklepie.
Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy, z zastrzeżeniem przypadków, w których przepisy prawa pozwalają Sprzedawcy wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania produktu z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.
Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
§ 7 REKLAMACJE I ZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ
Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia Konsumentowi produktów zgodnych z umową.
W przypadku stwierdzenia niezgodności produktu z umową Konsument może złożyć reklamację.
Reklamację można złożyć: a) drogą elektroniczną na adres: kontakt@lumidecor.pl, b) pisemnie na adres: Lumidecor ul. Zrębska 68 42-256 Biskupice woj. śląskie
W reklamacji zaleca się podanie imienia i nazwiska, numeru zamówienia, opisu problemu oraz oczekiwanego sposobu rozpatrzenia reklamacji.
Jeżeli jest to możliwe, do reklamacji warto dołączyć zdjęcia przedstawiające wadę lub uszkodzenie produktu.
Sprzedawca rozpatruje reklamację zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
W przypadku produktów uszkodzonych podczas transportu Sprzedawca może poprosić o zdjęcia opakowania zewnętrznego, zabezpieczeń oraz uszkodzonego produktu w celu udokumentowania szkody i przeprowadzenia postępowania reklamacyjnego.
Powyższe zasady nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
§ 8 SPRZEDAŻ NA RZECZ PRZEDSIĘBIORCÓW
Sklep umożliwia dokonywanie zakupów również przez przedsiębiorców.
Przedsiębiorca dokonujący zakupu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą powinien podać dane niezbędne do wystawienia dokumentu sprzedaży.
Postanowienia dotyczące Konsumentów stosuje się odpowiednio do osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą w zakresie, w jakim obowiązujące przepisy przyznają jej ochronę przewidzianą dla Konsumenta.
W pozostałym zakresie prawa i obowiązki przedsiębiorców wynikają z obowiązujących przepisów prawa.
§ 9 KONTO KLIENTA
Sklep umożliwia Kupującemu założenie bezpłatnego konta klienta.
Założenie konta nie jest wymagane do dokonania zakupu.
Konto umożliwia w szczególności dostęp do informacji dotyczących złożonych zamówień.
Kupujący może w każdej chwili zrezygnować z konta klienta, kontaktując się ze Sprzedawcą za pośrednictwem adresu kontakt@lumidecor.pl.
Korzystanie z konta klienta jest bezpłatne.
§ 10 NEWSLETTER
Kupujący może dobrowolnie zapisać się do newslettera Lumidecor.
Newsletter może zawierać informacje dotyczące produktów, nowych kolekcji, promocji, ofert specjalnych oraz innych informacji związanych z działalnością Lumidecor.
Zapis do newslettera wymaga wyrażenia zgody na otrzymywanie informacji drogą elektroniczną.
Rezygnacja z newslettera jest możliwa w każdym czasie, w szczególności poprzez wykorzystanie linku rezygnacji znajdującego się w wiadomości newslettera lub kontakt ze Sprzedawcą pod adresem kontakt@lumidecor.pl.
§ 11 DANE OSOBOWE
Administratorem danych osobowych Kupujących jest MATTHAD Mateusz Hadwiczak, prowadzący działalność gospodarczą pod adresem ul. Zrębska 68, 42-256 Biskupice, NIP: 7372083552.
Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w celu realizacji zamówień, obsługi płatności, dostawy produktów, rozpatrywania reklamacji, obsługi konta klienta oraz realizacji innych obowiązków wynikających z przepisów prawa.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie Sklepu.
§ 12 ZAMÓWIENIA INDYWIDUALNE
Sklep może umożliwiać składanie zamówień indywidualnych lub produktów przygotowywanych zgodnie ze specyfikacją Kupującego.
Szczegóły dotyczące takiego zamówienia, w szczególności cena, termin realizacji i sposób dostawy, są ustalane indywidualnie przed przyjęciem zamówienia do realizacji.
W przypadku produktów wykonanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb może nie przysługiwać prawo odstąpienia od umowy, jeżeli zachodzą przesłanki określone w obowiązujących przepisach prawa.
§ 13 BEZPIECZEŃSTWO I UŻYTKOWANIE PRODUKTÓW
Produkty należy użytkować zgodnie z ich przeznaczeniem oraz informacjami i zaleceniami producenta.
W przypadku produktów, których użytkowanie wiąże się z użyciem ognia, w szczególności zniczy i świec, należy zachować szczególną ostrożność.
Produktów wykorzystujących otwarty płomień nie należy pozostawiać bez nadzoru.
Produkty należy przechowywać oraz użytkować w sposób zapewniający bezpieczeństwo ludzi, zwierząt i mienia.
§ 14 POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie internetowej Sklepu.
Sprzedawca może dokonywać zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany funkcjonalności Sklepu lub wprowadzenia nowych usług.
Do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili złożenia zamówienia.
W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów i dochodzenia roszczeń na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
